Facturation
Les forfaits Starter, Plus et Pro, l'option CRM, l'essai gratuit, et la gestion de l'abonnement et des factures.
La facturation se trouve dans Paramètres › Facturation. Tous les membres voient le forfait ; seuls les propriétaires et les administrateurs le changent.
Les forfaits
| Starter | Plus | Pro | |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel | 9,99 € | 24,99 € | 79,99 € |
| Alertes en direct | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estimations de prix | 10 par jour | illimitées | illimitées |
| Comptes Vinted | — | 10 | 50 |
| Achat en un clic et offres | — | ✓ | ✓ |
| Boîte de réception | — | ✓ | ✓ |
| Auto Cop et Auto-offre | — | — | ✓ |
| Membres | 1 | 1 | illimités |
En facturation annuelle, vous payez dix mois sur douze.
Une fonctionnalité que votre forfait n'inclut pas affiche le forfait qui la débloque, avec Voir les forfaits.
L'option CRM
L'option CRM s'ajoute à un forfait Plus ou Pro pour 19,99 € par mois. Elle regroupe le stock, les achats fournisseurs, les ventes et vos annonces Vinted.
| Plus + CRM | Pro + CRM | |
|---|---|---|
| Stock, achats, ventes, analyses | ✓ | ✓ |
| Publier et republier vos annonces | ✓ | ✓ |
| Pièces en stock (hors vendues) | 2 000 | illimitées |
| Accès API et MCP | — | ✓ |
| Requêtes API par jour | — | 10 000 |
Le forfait Starter ne peut pas la prendre : il n'inclut aucun compte Vinted.
Une page du CRM sans l'option affiche Voir l'option CRM, qui ouvre la facturation sur l'option.
Ajouter l'option
- Sans forfait : avant de choisir un forfait Plus ou Pro, cliquez sur Inclure sur la ligne de l'option. Le paiement Stripe comprend alors le forfait et l'option, au même rythme (mensuel ou annuel).
- Avec un forfait Plus ou Pro : cliquez sur Ajouter. La fenêtre indique le montant facturé aujourd'hui, au prorata du reste de la période ; l'option est active dès le paiement, puis se renouvelle avec le forfait. Si votre banque demande une validation (3D Secure), la fenêtre propose Payer la facture dans un nouvel onglet ; l'option s'active une fois la facture payée, et la page se met à jour d'elle-même. Le lien reste valable 23 heures ; passé ce délai, la facture est annulée et rien n'est débité. Un paiement refusé n'ajoute rien.
- Avec un forfait Starter, essai compris, l'option n'est pas proposée : passez d'abord au forfait Plus avec Changer de forfait.
Vous recevez une notification et un e-mail de confirmation quand l'option est active.
Retirer l'option
Cliquez sur Retirer : l'option reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée (la ligne indique « Se termine le … »), puis n'est plus facturée. Jusque-là, Garder annule le retrait, sans rien payer aujourd'hui (pendant sa dernière heure, le retrait est déjà en cours : ajoutez-la de nouveau une fois terminée).
Si vous passez de Pro à Plus, l'option reste active mais l'accès API s'arrête : vos jetons sont refusés, pas supprimés.
Après un retrait
Une fois l'option arrêtée, vos données du CRM restent consultables et exportables pendant 90 jours : un bandeau sur les pages du CRM indique jusqu'à quelle date. Pendant ce temps, vous ne pouvez plus les modifier. Passé ce délai, le CRM se ferme, mais rien n'est supprimé : reprenez l'option pour tout retrouver.
S'abonner
Choisissez un forfait et un rythme (mensuel ou annuel) : le paiement se fait sur Stripe. Le premier abonnement à Starter commence par un essai gratuit.
Gérer l'abonnement
Gérer la facturation ouvre le portail Stripe pour changer de carte, télécharger vos factures ou résilier.
Changer de forfait et Passer à l'annuel (ou Passer au mensuel) changent le forfait ou le rythme avec ses options, en indiquant le montant facturé aujourd'hui, le temps déjà payé étant déduit. Le portail Stripe ne sait pas modifier un abonnement qui compte plusieurs éléments. Un forfait qui ne peut pas prendre l'une de vos options apparaît grisé : retirez d'abord l'option. Pendant qu'une option est en cours de retrait, ces deux boutons sont grisés : gardez l'option, ou attendez la fin de sa période pour changer de forfait ou de rythme.
Si un paiement échoue, l'état du forfait l'indique et vous recevez une notification.