Vintarget
CRM

Ventes et SKU

Vos ventes Vinted importées automatiquement, vos ventes faites ailleurs saisies à la main, rattachées aux pièces du stock, avec leur marge.

Vintarget lit les ventes de vos comptes Vinted et les rattache aux pièces de votre stock. Chaque vente rattachée connaît alors son coût, sa marge et son ROI (comment est calculée ma marge). Cela fait partie de l'option CRM.

La page Ventes

Ouvrez Ventes dans le menu. En haut, les totaux de la période choisie (par défaut, le mois en cours) : chiffre d'affaires, coût, bénéfice, ROI, nombre de ventes et panier moyen. Ce sont les chiffres de votre marge, pour les ventes que le tableau montre : les filtres de compte, de canal et de statut et la recherche s'y appliquent aussi. Deux écarts sont voulus. Un remboursement ou un retour compte dans la période où il a eu lieu : une vente du mois dernier remboursée ce mois-ci pèse sur les totaux de ce mois sans apparaître dans sa liste. Et le compteur « À rattacher » ignore les ventes annulées ou retournées, qui n'ont rien sorti du stock. Une vente dont un coût manque est comptée dans le chiffre d'affaires mais pas dans le bénéfice, et le ROI ne s'affiche qu'une fois tous les coûts connus.

Le tableau montre par défaut le statut, la date, l'article, le brut, le coût, le bénéfice et le SKU. Le menu des colonnes ajoute l'acheteur, le pays, le transporteur, le ROI, la note, le compte, le canal et la date d'encaissement. Un badge signale un lot (« Lot ×3 »), une pièce liée ou une ligne à rattacher. Filtrez par période, compte, canal ou statut, ou cherchez une vente.

Cliquez sur une vente pour ouvrir sa fiche : la chronologie de ses statuts, le détail des montants et de la marge, les pièces liées (avec un lien vers chacune) et l'annonce. Depuis la fiche, vous pouvez marquer la vente retournée en remettant ou non ses pièces en stock, ajouter un ajustement (remboursement, frais ou autre), saisir le coût d'une ligne à la main, et rattacher ou détacher une pièce.

À rattacher. Cet onglet liste les lignes sans pièce. Pour chacune, Vintarget propose la référence lue dans l'annonce ou une recherche par titre. Rattacher ouvre la recherche dans le stock ; Créer la pièce l'ajoute au stock avec le coût que vous saisissez, puis la rattache.

La page se met à jour toute seule : une nouvelle vente arrive avec sa notification « Vendu », et la liste est relue chaque minute tant qu'elle est ouverte. Si la session d'un compte a expiré, un bandeau le signale avec un bouton Reconnecter : ses ventes n'arrivent plus d'ici là. Sans l'option CRM, la page présente l'option ; à la fin de l'option, elle reste lisible 90 jours, sans modification possible. Un rôle sans le droit de gérer les ventes les consulte sans les modifier.

Notifications. Les propriétaires et admins reçoivent « Vendu : titre +12,40 € » (le bénéfice, ou le prix tant que le coût manque) à chaque nouvelle vente Vinted. Désactivez-la dans Réglages › Notifications. Les ventes déjà passées, lues à la première synchronisation d'un compte, n'en envoient pas.

Le tag SKU

Terminez la description de l'annonce (ou son titre) par le SKU de la pièce précédé d'un #, par exemple #AB12 ou #AB12.C3 (le code, puis l'emplacement). Le code doit contenir au moins un chiffre. Les emojis et les hashtags placés après le tag sont ignorés : « Robe #AB12 ✨ #vintage » donne bien AB12. Les hashtags d'époque ou de style ne sont jamais pris pour un SKU : #90s, #2000s, #1995, #y2k, #top10.

Quand la vente arrive, Vintarget prend la pièce la plus ancienne en stock de ce SKU et la marque vendue. Si aucun SKU ne porte ce code, la vente affiche la référence détectée et attend que vous la rattachiez.

La synchronisation

Les ventes sont relues toutes les 15 minutes. Une vente lue deux fois est mise à jour, jamais dupliquée, et son statut n'avance que dans un sens (payée, expédiée, livrée, terminée). Une vente annulée remet sa pièce en stock ; un retour la marque « retournée », à contrôler.

Si la pièce entre dans le stock après la vente, elle y est rattachée automatiquement dans la minute.

Rattacher à la main

Une ligne sans tag peut être rattachée à une pièce, ou détachée (la pièce revient en stock). Une ligne détachée à la main n'est plus rattachée automatiquement. Vous pouvez aussi corriger le coût d'une ligne et ajouter une note.

Les montants sont convertis dans la devise de base au taux du jour de la vente ; si ce taux n'était pas encore publié, la valeur est recalculée dès qu'il l'est. Un employé ne voit que les ventes des comptes qui lui sont attribués.

Les ventes faites ailleurs

Une vente en main propre, sur Leboncoin, eBay, Vestiaire Collective ou ailleurs se saisit à la main : le canal, la date, les pièces vendues (une ou plusieurs), le prix total ou le prix de chaque pièce, les frais, l'acheteur (facultatif), la date d'encaissement (par défaut, celle de la vente), la devise (par défaut, votre devise de base) et une note. Choisissez où en est la vente : à expédier, expédiée, livrée ou terminée (par défaut).

Les pièces quittent alors le stock (vendues, puis expédiées dès que la vente l'est) et la vente compte dans votre marge comme une vente Vinted. Une pièce déjà vendue est refusée, et rien n'est enregistré.

Frais par canal. Depuis Frais par canal sur la page Ventes, indiquez pour chaque canal sa commission (en %, deux décimales au plus) et un montant fixe par vente : ils préremplissent les frais d'une nouvelle vente, que vous pouvez toujours corriger. Le montant fixe est dans votre devise de base ; sur une vente saisie dans une autre devise, il est converti au taux du jour de la vente (sans taux connu, saisissez les frais vous-même).

Modifier ou supprimer. Une vente saisie à la main se modifie (date, canal, prix, frais, acheteur, encaissement) ou se supprime tant que son mois n'est pas clôturé : à partir du 1er du mois suivant, ses montants (frais de port, emballage et coûts compris) restent tels quels, pour que vos chiffres passés ne bougent plus ; seules sa note et son transporteur se modifient encore. Pour changer de devise, ressaisissez tous les montants dans la nouvelle. Pour changer les pièces, supprimez la vente et saisissez-la à nouveau. Supprimée, ses pièces reviennent en stock comme si elles n'avaient jamais été vendues. Les ventes Vinted, elles, ne se suppriment pas.

Doublons. Si vous avez saisi à la main une vente qui était en fait une vente Vinted, Vintarget le repère dès que la synchronisation l'apporte : la même pièce (ou une pièce du même SKU, ou l'annonce qu'elle portait) vendue à moins de 48 h d'écart. Tant que les deux ventes sont dans le mois en cours, vous pouvez les fusionner : la vente Vinted garde la pièce que vous aviez choisie, ainsi que votre coût corrigé, vos frais de port, d'emballage et votre note, et la vente manuelle disparaît. La pièce suit ensuite l'état de la vente Vinted : vendue tant qu'elle est à expédier, expédiée une fois partie, de retour en stock si la vente est annulée.

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